DigitalArt
Діджитал-агенція
ВикликУвійшли до ІТ-холдингу з ціллю вирости втричі за рік. Більше року команда впроваджувала зміни одночасно на всіх напрямках — жоден трек не дійшов до кінця. Executive команда вважала, що проблема ззовні: конкуренція і нестача фахівців.
РішенняЗнайшли конкретні точки росту у внутрішніх процесах. Розробили покроковий план дій на 6 місяців, з супроводом на кожному етапі.
РезультатОборот +49% за 6 місяців. Утримання клієнтів — ріст з 78% до 96%. Конверсія закриття ліда в угоду — ріст у 4 рази.
OpinionCorp
Медіа
ВикликШтат підрозділу скоротився вдвічі, а кількість задач зростала. Багато ручних процесів, команда демотивована, більшість штату набирали з нуля в умовах зростаючого навантаження.
РішенняЧастину ручних процесів автоматизували, частину — оптимізували, вивільнивши час команди. Вирівняли навантаження і розподілили зони відповідальності.
РезультатВитрати знизили на 43% при одночасному рості оплати праці учасникам команди. Підвищили ефективність та мотивацію команди.
Київстар
Телекомунікації
ВикликВнутрішній проєкт оркестрації ключового бізнес-процесу застряг на фазі дизайну рішення на 9 місяців. Фрагментарний менеджмент команди, проблеми комунікації між учасниками, слабка координація виконання задач.
РішенняПереглянули скоуп робіт проєкту, систематизували ритм нарад, налагодили комунікацію в команді, посилили контроль і трекінг прогресу виконання задач.
РезультатПілот запустили за 2 місяці — після 9 місяців застою. Зросли продажі та CRR.
Надра Банк
Банківський сектор
ВикликБанк в умовах тимчасової адміністрації НБУ — обмежений бюджет, заборона на розширення штату, низький репутаційний рейтинг. Слабкий менеджмент попередника: невпорядковані процеси, відсутність системного контролю, фрагментарна робота з клієнтами.
РішенняСистема контролю задач, перерозподіл ролей, системна робота з 3 сегментами клієнтів, розвиток стратегічних партнерств.
РезультатКомісійний дохід виріс на 27% за 6 місяців. Якість кредитного портфеля покращилась на 13%.
Сенс Банк
Банківський сектор, цифровий онбординг
ВикликЧастина нових клієнтів зникала на середині цифрового онбордингу і не поверталась. Кроки ідентифікації дублювались, окремі етапи передбачали довге очікування — бізнес втрачав ліда через сам процес, а не через відсутність інтересу.
РішенняПрибрали дублювання кроків, вдосконалили механізм повернення клієнта в процес, налагодили комунікацію між підрозділами.
РезультатЗросла конверсія ліда в угоду, збільшилась кількість активних користувачів, зросли прибутки та EBITDA.
NDA · HoReCa
Європа, $2M
ВикликДохід стабільний, але незмінний рік за роком. Прямий конфлікт партнерів: один хотів масштабу, інший вважав розширення зайвим. Страх власника, що команда не впорається.
РішенняПобудували траєкторію розвитку, що враховує інтереси обох партнерів. Найм C-level, розширення команди, реорганізація організаційної структури та системи контролю.
РезультатДохід виріс на 69% за перші 9 місяців. Конфлікт між партнерами вирішено. За півтори року виросли в ревенью на 211%.
NDA · Постачання обладнання
Європа, Центральна Азія, $600K
ВикликДоходи нестабільні: зростання чергувалось зі стагнацією. Обидва власники глибоко занурені в операційку, ролі не розподілені. Конфлікт у баченні стратегії між співвласниками.
РішенняПерегляд бізнес-моделі і позиціонування, систематизація роботи з клієнтами. Переосмислення стратегії розвитку та довгострокової візії.
РезультатВнутрішня напруга знизилась. Операційні процеси оптимізовано. Закладено фундамент для масштабування через систему.
NDA · EdTech
Україна
ВикликРішення хаотичні, організаційна структура розмита, ролі не чіткі. Між партнерами — прихований конфлікт: розбіжності в візії та напрямку розвитку.
РішенняРеорганізація структури, розподіл ролей, налагодження системи прийняття спільних рішень. Перехід CEO від ситуативного реагування до системного управління.
РезультатКлієнтів стало більше на 33%, прибуток виріс на 37% за 6 місяців.
NDA · Biotech
Міжнародна група компаній, $100M+
ВикликСильний продукт, 25+ років на ринку. Управлінська модель замкнута на власнику, C-level фактично відсутній. Ініціативи не доводились до кінця. Амбіції вирости в $1B компанію за рік.
РішенняГлибока діагностика 7 ключових бізнес-функцій, оцінка організаційної структури і системи контролю — дорожня карта на 3 місяці.
РезультатВласник отримав чітке розуміння реального стану бізнесу та ясність, куди спрямувати ресурс у найближчі 3 місяці.
NDA · Healthcare
Мережа по Україні, $3M
ВикликСімейний бізнес, 5 локацій, майже відсутній C-level. Власники — родина з протилежними візіями розвитку, тотальний контроль навіть у делегованих задачах.
РішенняКомплексна діагностика, реорганізація оргструктури, найм CEO для кожного напрямку, синхронізація бачення власників.
РезультатВивільнення часу власників -43%. Через 2 роки відкрили нову багатопрофільну клініку.
NDA · Консалтинг
Україна та Європа, $1,5M
ВикликCEO відчувала, що не справляється з роллю. Напруження в команді, неясність щодо пріоритетів розвитку. Розрив між посадами і бізнес-функціями.
РішенняПереосмислення довгострокової стратегії розвитку. Сформували стратегічний план на рік і конкретні задачі на найближчі 3 місяці.
РезультатЗа 4 місяці перебалансовано організаційну структуру, вирішено конфлікт з ключовим співробітником. Зросла впевненість у собі як CEO.
NDA · Healthcare
Україна, $360K
ВикликДохід нагадував кардіограму — від $25 000 на місяць до нуля. Динаміка доходу напряму залежала від особистої енергії власника, глибоко зануреного в усі процеси.
РішенняСистематизація бізнес-процесів, розподіл ролей, побудова системи звітності та контролю.
РезультатПрибуток виріс на 37% за квартал і утримувався надалі. За пів року відкрили філіал.
NDA · Фракційний С-level
Індивідуальний менторінг
ВикликКілька паралельних проєктів одночасно, навчання. Хронічна втома, попри зовнішній режим і дисципліну фінансовий результат не відповідав докладеним зусиллям.
РішенняВизначили чіткий напрямок розвитку діяльності. Пріоритизували задачі, прибрали все, що забирало ресурс без відповідної віддачі.
РезультатВже через місяць з'явились перші клієнти в новому напрямку. Дохід залишився стабільно на тому ж рівні при значно нижчому навантаженні.
NDA · Текстильне виробництво
Україна, $360K
ВикликВласниця в ролі виконавця, а не керівника. Зовнішній тиск — демпінг конкурентів, блекаути, війна.
РішенняПереосмислення бізнес-моделі, закриття неприбуткового напрямку. Перехід власниці з ролі виконавця в роль керівника.
РезультатEBITDA зросла, вивільнення 33% часу CEO, бізнес залишився прибутковим в умовах зовнішнього тиску.
Київстар
Телекомунікації, координація 25+ команд
ВикликКоординація понад 25 команд одночасно, запуск за 3 місяці — дуже обмежений термін для такого масштабу.
РішенняПобудували систему координації для 25+ команд — ритм нарад, план комунікацій, планування ресурсів.
РезультатПроєкт запущено у визначені терміни. Зросла кількість активних клієнтів і кросселінг.
NDA · Фракційний С-level
Індивідуальний менторінг
ВикликКілька паралельних проєктів для різних компаній одночасно. Нерегулярний, непрогнозований дохід. Перевантажений графік без часу на особисті цілі.
РішенняПерегляд бізнес-моделі і завантаженості, перерозподіл пріоритетів і підвищення особистої ефективності.
РезультатПрибуток виріс на 22% за 6 місяців при зниженні завантаженості на 37%.
NDA · CEO, NGO
Індивідуальний менторінг
ВикликРозвиток кількох проєктів одночасно. Нерегулярні, непрогнозовані фінансові надходження, відсутність системи контролю над задачами і фінансовими потоками.
РішенняРевізія бізнес-процесів — визначили пріоритетні напрямки. Розробили систему контролю задач і фінансових потоків.
РезультатДохід виріс на 11% за 3 місяці, фінансові надходження стали прогнозованішими.
